Datenschutzerklärung

Stand: 29.03.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Updruck - 3D Manufacturing & Design OG
Buchnerplatz 1
4020 Linz
Österreich

E-Mail: office@updruck.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung und Abwicklung von Aufträgen, zur Nutzung unseres Printportals sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Besuch unserer Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten bzw. Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technisch übermittelte Geräteinformationen

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitstellen zu können, die Systemsicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie Fehler zu erkennen und zu beheben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: technisch sichere, stabile und funktionsfähige Bereitstellung unserer Website sowie Missbrauchs- und Fehlererkennung.

4. Nutzung von Odoo (Website, CRM, Kundenverwaltung, Geschäftsabwicklung)

Wir nutzen Odoo für den Betrieb unserer Website sowie für interne Geschäftsprozesse, insbesondere für:

• Verwaltung von Kundenanfragen
• Kunden- und Kontaktdatenverwaltung
• Angebots- und Auftragsabwicklung
• organisatorische und administrative Prozesse im Rahmen unserer Leistungen

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname
• Kommunikationsinhalte
• Projekt- und Auftragsdaten
• Bestell- und Vertragsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung sowie zur effizienten Organisation unserer Geschäftsabläufe.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kunden- und Auftragsverwaltung)

Soweit Odoo in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Odoo dokumentiert für seine Cloud-Dienste verschiedene Hosting-Regionen, darunter Europa.

5. Printportal / Hosting bei Hetzner

Für unser Printportal bzw. für technische Hosting-Leistungen nutzen wir Hetzner als externen Hosting-Anbieter.

Im Rahmen der Nutzung des Portals bzw. der gehosteten Systeme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Zugriffs- und Verbindungsdaten
• Name
• E-Mail-Adresse
• hochgeladene Dateien
• Bestell- und Nutzungsdaten
• projektbezogene Inhalte

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Portals, zur technischen Administration, zur Bearbeitung von Uploads und Bestellungen sowie zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und leistungsfähigen technischen Infrastruktur)

Soweit Hetzner personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Hetzner weist selbst darauf hin, dass hierfür ein DPA/AV-Vertrag erforderlich ist, wenn personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden.

6. Nutzung von Microsoft OneDrive

Wir nutzen Microsoft OneDrive / Microsoft 365 zur Speicherung, Verwaltung und internen Organisation von Dokumenten und projektbezogenen Unterlagen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Kunden- und Kontaktdaten
• Dokumente
• Projektunterlagen
• Kommunikationsinhalte
• technische Metadaten

Die Nutzung erfolgt zur internen Zusammenarbeit, Dokumentenverwaltung und ordnungsgemäßen Projekt- und Geschäftsabwicklung.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter interner Organisation und sicherer Dokumentenverwaltung)

Microsoft stellt für bestimmte Unternehmensdienste eine EU Data Boundary bereit. Microsoft weist jedoch zugleich darauf hin, dass in bestimmten Konstellationen weiterhin Datenübermittlungen oder Zugriffe außerhalb der EU-Datengrenze möglich sein können. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der von Microsoft bereitgestellten Standardvertragsklauseln bzw. sonstiger zulässiger Garantien nach Art. 46 DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Anfrage
• gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Angabe von Name und E-Mail-Adresse ist in der Regel erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten können. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig erfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen und Kommunikation.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Dabei kann es sich um:

• technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind, sowie
• optionale Cookies bzw. Technologien für Komfortfunktionen, Reichweitenmessung, Analyse oder ähnliche Zwecke

handeln.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen und sicheren Website eingesetzt.

Alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies bzw. vergleichbaren Technologien werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt oder ausgelesen. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen bzw. das Consent-Banner widerrufen oder anpassen.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Cookies
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Cookies/Technologien

Bitte beachten Sie, dass nach der österreichischen Rechtslage nur solche Cookies bzw. Speicher-/Zugriffsvorgänge ohne Einwilligung zulässig sind, die unbedingt erforderlich sind; für andere ist grundsätzlich eine vorherige Zustimmung erforderlich.

9. Analyse, Reichweitenmessung und optionale Funktionen

Soweit auf unserer Website Analyse-, Reichweitenmessungs- oder vergleichbare optionale Funktionen eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ausschließlich auf Basis Ihrer vorherigen Einwilligung.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten
• Klickverhalten
• Verweildauer
• technische Informationen zum verwendeten Gerät und Browser
• pseudonyme Kennungen

Die Verarbeitung dient der Verbesserung unserer Website, der Analyse der Nutzung sowie der Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Eine bereits erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Empfänger oder Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nur insoweit an Dritte weitergegeben, als dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung unserer Dienste, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Odoo (Website-/CRM-/Geschäftsprozess-Plattform)
• Hetzner (Hosting-Infrastruktur)
• Microsoft / OneDrive / Microsoft 365 (Dateispeicherung und Dokumentenverwaltung)
• externe Berater, Steuerberatung oder sonstige Auftragsverarbeiter, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist
• Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies – soweit rechtlich erforderlich – auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Im Einzelnen gilt insbesondere:

• Daten aus Anfragen speichern wir grundsätzlich so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und für eine allfällige weitere geschäftliche Kommunikation erforderlich ist.
• Kunden-, Projekt-, Bestell- und Auftragsdaten speichern wir grundsätzlich bis zum Abschluss des jeweiligen Auftrags und darüber hinaus nur, soweit dies zur Dokumentation, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
• Rechnungen, Belege, Buchhaltungsunterlagen und vergleichbare geschäftsrelevante Unterlagen werden nach österreichischem Recht grundsätzlich 7 Jahre aufbewahrt; in Sonderfällen kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein, etwa bei anhängigen Verfahren oder besonderen gesetzlichen Pflichten.
• Daten, deren Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern keine anderen Rechtsgründe oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ein Löschantrag wird selbstverständlich geprüft; eine sofortige Löschung kann jedoch dann nicht erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Gründe einer Löschung entgegenstehen.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an uns unteroffice@updruck.com wenden.

13. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Telefon: +43 1 52 152-0

Eine Beschwerde kann insbesondere per E-Mail, per Post oder über die von der Datenschutzbehörde bereitgestellten Wege eingebracht werden.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Website, unserer eingesetzten Dienste oder der rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.